Telecomunicazioni

Il diritto delle telecomunicazioni riguarda tutti i problemi che possono nascere nel rapporto tra l’utente e chi fornisce servizi di telecomunicazione, da sempre soggette a un controllo pubblico vista la loro importanza strategica.
Le telecomunicazioni hanno un ruolo cruciale sia per l’economia nazionale che per il suo progresso sociale. Sono infatti fondamentali ai fini della partecipazione dei cittadini alla vita civile oltre che per l’esplicarsi delle loro abitudini quotidiane, l’assolvimento delle esigenze lavorative, e, in generale, la conduzione di una vita sociale. Chiunque resti isolato dalla propria linea telefonica per un problema del gestore oppure si trovi a non poter assistere a un programma televisivo per le disfunzioni del suo servizio di abbonamento alla pay tv prescelta, lo sa bene.  

Lo studio Pillitteri & Menis si occupa, in particolare, di tutelare diritti e prerogative dell’operatore nei confronti dell’utente insoddisfatto, a partire dalla gestione dei reclami per continuare con le successive fasi stragiudiziali che si svolgono davanti all’AGCOM, fino ad arrivare al contenzioso vero e proprio in Tribunale o dal Giudice di Pace.